Dienstleistungsbetrieb Krankenhaus: Auch Prozesse brauchen manchmal Heilung.

Krankenhaus Prozesse

Einsichten aus einer Umfrage* unter jüngeren Klinikärzten/innen. Nur etwas mehr als die Hälfte der befragten Ärztinnen und Ärzte sind mit ihrer Arbeit im Krankenhaus generell zufrieden oder sehr zufrieden. Das ergab eine Befragung unter jüngeren Klinikärztinnen und -Ärzten. Am Ende aber machen die Mitarbeiter den Unterschied, ob die Klinik als gut oder als eher mäßig […]

Continue Reading

Vom Wiegen wird die Sau nicht fett.

Orientierung - Nordstern (Lean Management)

Lean, das verkannte Stakeholder-Value Programm Magisches Dreieck der Produktion? Aus Sicht der klassischen Betriebswirtschaftslehre steckt die Produktion hinsichtlich ihrer wesentlichen operativen Ziele im Dilemma des sogenannten „Magischen Dreiecks“. Die Kernaussage ist, dass die Optimierung eines Ziels nicht ohne, meist negative, Auswirkungen auf ein anderes Ziel erfolgt. Beispielsweise kann eine hohe Maschinenauslastung („Kosten“) nicht mit der […]

Continue Reading

Alles im Rückstand? Wenn Prozesse nicht laufen wie sie sollen und wie man da rauskommt.

Ziel

Angeregt durch ein Kundengespräch habe ich neulich den Roman „Das Ziel“ von Eliyahu M. Goldratt/Jeff Cox mal wieder in die Hand genommen. Dort, im Produktionswerk von Alex Rogo, eskalieren die Dinge gleich zu Beginn. Seine Entschuldigung, „ich bin erst sechs Monate hier“, zeigt die ganze Ratlosigkeit. Kunden, die sich beschweren, ein Betrieb, der sich von […]

Continue Reading

Probleme besser und schneller lösen.

Key

Ein etwas anderer Blick auf IoT und Industrie 4.0 Es ist völlig in Ordnung, Waschmaschinen mit Apps für Smartphones auszuliefern, auch wenn der Nutzen noch begrenzt ist. Ähnlich sieht es bei manchen Industrie 4.0 Anwendungen aus; so werden beispielsweise viele neue Daten gewonnen, ohne dass Probleme und Nutzungsmöglichkeiten so richtig klar sind. Innovative Technik wird […]

Continue Reading

Wo ist der Engpass?

Engpass

Oder, das Ende der Auslastungsoptimierung. Der Titel erinnert nicht zufällig an das Büchlein „Who Moved My Cheese?“ von Spencer Johnson. Manchmal kommen wir einfach nicht weiter, wenn wir weitermachen wie immer – gerade in Zeiten, wenn es eigentlich sehr gut läuft. Die Lieferfähigkeit stößt an eine unsichtbare Decke, die Produktivität will nicht besser werden oder […]

Continue Reading
1 2 3 14